Selamat datang di idklik.

Dengan mengakses dan menggunakan website idklik, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang berlaku di platform ini.

Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan yang ada, Anda disarankan untuk tidak menggunakan layanan pada platform ini.

1. Tentang Platform idklik

idklik adalah platform digital marketplace yang menyediakan berbagai produk dan solusi untuk kebutuhan:

Interior design
Dekorasi rumah
Produk aesthetic
Furniture
Teknologi dan smart home
Kebutuhan proyek arsitektur dan konstruksi

Platform ini juga menyediakan fitur pendukung seperti:

AI Search untuk membantu pencarian produk secara natural
Quotation / Request Quote untuk permintaan penawaran harga proyek
Sistem transaksi online untuk memudahkan pembelian produk

idklik berperan sebagai platform yang mempertemukan pembeli dan penjual dalam satu ekosistem digital.

2. Definisi

Dalam Syarat & Ketentuan ini:

Platform
Merujuk pada website dan sistem digital idklik.

Pengguna
Setiap individu yang mengakses atau menggunakan layanan pada platform idklik.

Pembeli
Pengguna yang melakukan pembelian produk melalui platform.

Penjual
Pihak yang menawarkan atau menjual produk melalui platform idklik.

Produk
Barang atau layanan yang ditawarkan oleh penjual melalui platform idklik.

Quotation
Penawaran harga resmi dari penjual kepada pembeli sebelum transaksi dilakukan.

3. Penggunaan Platform

Pengguna setuju untuk menggunakan platform idklik secara:

Legal
Bertanggung jawab
Tidak melanggar hukum yang berlaku

Pengguna dilarang untuk:

Menggunakan platform untuk aktivitas ilegal
Menyebarkan informasi palsu
Melakukan penipuan atau manipulasi transaksi
Mengakses sistem platform tanpa izin
Melakukan transaksi di luar sistem resmi idklik

idklik berhak untuk membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akses pengguna yang melanggar ketentuan ini.

4. Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan fitur tertentu pada platform idklik, pengguna diwajibkan membuat akun.

Pengguna bertanggung jawab untuk:

Memberikan informasi yang benar dan akurat
Menjaga kerahasiaan akun dan password
Tidak membagikan akses akun kepada pihak lain

idklik tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan akun yang terjadi akibat kelalaian pengguna.

5. Pencarian Produk dan Fitur AI

idklik menyediakan fitur AI Search yang memungkinkan pengguna mencari produk menggunakan bahasa natural seperti:

“saklar minimalis warna hitam”
“smart home untuk apartemen”
“lampu dekorasi ruang tamu”

Hasil pencarian yang ditampilkan merupakan rekomendasi sistem berdasarkan kata kunci yang dimasukkan oleh pengguna.

idklik tidak menjamin bahwa semua hasil pencarian akan sepenuhnya sesuai dengan kebutuhan pengguna.

6. Informasi Produk

Informasi produk yang ditampilkan pada platform dapat meliputi:

Nama produk
Harga
Deskripsi
Spesifikasi
Foto produk
Ketersediaan stok
Informasi pengiriman

Penjual bertanggung jawab atas keakuratan informasi produk yang mereka tampilkan.

Stok produk dapat berubah sewaktu-waktu sesuai ketersediaan pada gudang atau penjual.

7. Proses Transaksi

Pembelian produk pada platform idklik dilakukan melalui langkah berikut:

Memilih produk
Menambahkan produk ke keranjang
Mengisi alamat pengiriman
Memilih metode pembayaran
Mengonfirmasi pesanan

Dengan melakukan transaksi, pembeli dianggap telah:

Membaca deskripsi produk
Memahami harga dan biaya tambahan
Menyetujui syarat pengiriman

8. Harga dan Pembayaran

Harga produk pada platform idklik ditentukan oleh penjual atau sistem platform.

Metode pembayaran dapat meliputi:

Transfer bank
Virtual account
E-wallet
QRIS
Kartu debit atau kredit

Pembayaran harus dilakukan dalam batas waktu yang ditentukan setelah pesanan dibuat.

Jika pembayaran tidak dilakukan dalam waktu tersebut, pesanan dapat dibatalkan secara otomatis oleh sistem.

9. Pengiriman Produk

Pengiriman produk dilakukan menggunakan jasa ekspedisi yang tersedia pada platform.

Estimasi waktu pengiriman bergantung pada:

Lokasi pengiriman
Jasa ekspedisi yang dipilih
Proses pengiriman dari penjual

Setelah produk dikirim, pembeli akan menerima nomor resi pengiriman untuk melacak pesanan.

10. Pembatalan Pesanan

Pembeli dapat membatalkan pesanan sebelum pesanan diproses atau dikirim oleh penjual.

Jika pesanan sudah diproses atau dikirim, pembatalan tidak dapat dilakukan dan harus mengikuti prosedur pengembalian barang yang berlaku.

11. Pengembalian Barang dan Refund

Pengembalian barang dapat dilakukan jika:

Produk rusak saat diterima
Produk tidak sesuai deskripsi
Produk mengalami cacat produksi

Pengguna diwajibkan menyertakan:

Foto produk
Video unboxing (jika diperlukan)

Biaya pengembalian barang dapat ditanggung oleh pembeli sesuai dengan kebijakan platform.

Proses pengembalian dana (refund) biasanya membutuhkan waktu sekitar 7 – 14 hari kerja setelah permintaan disetujui.

12. Quotation (Permintaan Penawaran Harga)

idklik menyediakan fitur Quotation untuk membantu pengguna mendapatkan penawaran harga dari penjual, terutama untuk:

Pembelian dalam jumlah besar
Proyek interior
Produk custom

Permintaan quotation tidak dikenakan biaya.

Quotation hanya berupa penawaran harga dan bukan merupakan transaksi final sampai pembeli menyetujui penawaran tersebut.

Masa berlaku quotation biasanya berkisar antara 7 – 14 hari.

13. Review dan Ulasan Produk

Setelah transaksi selesai, pembeli dapat memberikan review dan ulasan produk.

Ulasan yang diberikan harus:

Bersifat jujur
Tidak mengandung unsur fitnah
Tidak mengandung bahasa yang tidak pantas

idklik berhak menghapus ulasan yang melanggar ketentuan platform.

14. Keamanan Transaksi

idklik berkomitmen menjaga keamanan transaksi pengguna.

Pengguna disarankan untuk:

Melakukan pembayaran hanya melalui sistem resmi platform
Tidak melakukan transaksi di luar platform
Memeriksa reputasi penjual sebelum membeli

Data pembayaran pengguna dikelola oleh penyedia sistem pembayaran yang aman.

15. Kekayaan Intelektual

Seluruh konten pada website idklik termasuk namun tidak terbatas pada:

Logo
Desain website
Gambar
Konten teks
Sistem platform

merupakan milik idklik dan dilindungi oleh hukum yang berlaku.

Pengguna tidak diperbolehkan menggunakan atau mendistribusikan konten tersebut tanpa izin tertulis dari idklik.

16. Batasan Tanggung Jawab

idklik tidak bertanggung jawab atas:

Kerugian yang timbul akibat kesalahan pengguna
Keterlambatan pengiriman oleh jasa ekspedisi
Perselisihan antara pembeli dan penjual

Namun platform dapat membantu memfasilitasi penyelesaian masalah apabila diperlukan.

17. Perubahan Syarat & Ketentuan

idklik berhak untuk memperbarui atau mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu.

Perubahan akan diinformasikan melalui website idklik dan berlaku sejak tanggal pembaruan.

Pengguna disarankan untuk membaca halaman ini secara berkala.

18. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan atau membutuhkan bantuan, silakan menghubungi kami melalui:

📧 Email
info@idklik.id

📞 Customer Support
08-21-22-23-168

🕘 Jam Operasional
08.00 – 18.00 WIB

🌐 Website
https://idklik.id